¿Quién es Emilio Bernat?
Emilio Bernat es fundador de Proatica, una firma especializada en potenciar los ingresos de las empresas mediante estrategias de fidelización, retención y desarrollo de productos de suscripción.
Con más de 15 años de experiencia en Experiencia de Clientes y Growth Management, Emilio se ha especializado en ayudar a empresas a incrementar sus ingresos en un mínimo del 10% en menos de 90 días.
Mediante su metodología propia llamada “360 Growth”, Emilio centra su trabajo en tres pilares: fidelizar clientes, retener los existentes e implementar estrategias efectivas de cross-selling y upselling.
Emilio ha ayudado a numerosas empresas en sectores como banca, seguros y telecomunicaciones a transformar la experiencia de sus clientes y aumentar significativamente sus ingresos.
A las 3 semanas de haber lanzado el programa, ya tenía resultados importantes. Esto se debió a la metodología estructurada de Instituto Webinar que me enseñó a empezar por las bases.
Por qué apostó por nuestro método
Antes de contactar con Instituto Webinar, Emilio se encontraba en una encrucijada común para muchos consultores: estaba cambiando tiempo por dinero y quería evolucionar hacia un modelo más escalable.
Aunque ya contaba con una web, perfil en LinkedIn y algunos clientes con casos de éxito, no tenía claro qué producto específico crear entre todas sus áreas de expertise (Growth Hacking, Retención de Clientes, Estrategias de Cross Selling, Sistemas de incentivos).
Le preocupaba identificar «aquello que realmente le duela a los clientes», una oferta que generara un «click automático» en su avatar ideal.
Otra de sus principales inquietudes era que, al no ser conocido en el mercado, esto podría suponer un obstáculo para que potenciales clientes invirtieran en su solución sin un contacto previo o recomendación.
Al descubrir Instituto Webinar, Emilio vio la oportunidad perfecta para implementar un sistema automatizado que le permitiera generar ingresos sin necesidad de cambiar tiempo por dinero, ayudándole a definir claramente su oferta y a estructurarla de manera atractiva para su mercado objetivo.
Resultados Conseguidos
- Ha logrado conocer profundamente a su avatar (responsables de Pymes y directores comerciales entre 30 y 65 años), lo que le ha permitido crear una oferta que resuena con sus necesidades reales
- Ha conseguido transformar su modelo de negocio, pasando de vender horas de consultoría a ofrecer un programa estructurado con un precio entre 1.800€ y 2.500€
- Ha obtenido un retorno de la inversión mayor al esperado y en menos tiempo, validando su producto en el mercado en tan solo tres semanas
- Ha adquirido conocimientos de nuevas tecnologías que le permiten implementar y escalar su solución de forma eficiente sin depender de su tiempo
La clave del éxito
Repensar el producto para adaptarlo al mercado real
Uno de los mayores desafíos para los consultores experimentados es transformar su expertise en un producto escalable sin tener claro qué ofrecer exactamente. Este era precisamente el dilema de Emilio, quien en sus palabras expresaba: «Me preocupa encontrar la oferta correcta, aquello que realmente le duela a los clientes, que vean mi oferta y les haga click automáticamente.»
Como muchos profesionales con amplia experiencia, Emilio tenía conocimiento en múltiples áreas (Growth Hacking, Retención de Clientes, Estrategias de Cross Selling), pero le resultaba difícil decidir en cuál enfocarse y cómo estructurar una oferta atractiva para el mercado.
La transformación comenzó cuando, a través de la metodología estructurada de Instituto Webinar, Emilio pudo definir con claridad no solo su producto, sino también comprender profundamente a su avatar ideal: responsables de Pymes y directores comerciales entre 30 y 65 años motivados por crecer en sus negocios o avanzar en sus carreras.
Como él mismo reconoce: «Me hicieron darme cuenta de que mi idea de producto estaba algo equivocada y tenía que cambiar. Me ayudaron y me acompañaron en ese camino que para mí realmente fue muy bueno.»
Las sesiones en vivo con expertos en diferentes áreas (técnica, copywriting, negocio y equilibrio emocional) fueron cruciales para que Emilio pudiera replantearse su oferta y estructura. Este acompañamiento fue fundamental para superar su otra gran preocupación: cómo vender su experiencia a clientes que no lo conocían previamente.
El resultado no tardó en manifestarse. En solo tres semanas después de lanzar su programa, Emilio ya estaba viendo un retorno de inversión superior al esperado, confirmando que su nueva oferta respondía exactamente a las necesidades del mercado.
Este caso demuestra que el éxito no siempre radica en crear algo completamente nuevo, sino en estructurar correctamente la experiencia y conocimientos ya adquiridos, enfocándolos hacia lo que el mercado realmente necesita y presentándolos de manera que generen confianza incluso en quien no te conoce. Como Emilio ha comprobado, cuando el producto es el adecuado, los resultados llegan más rápido de lo esperado.
