Un webinar es una clase online en directo o grabada que sigue una estructura persuasiva con la cual te presentas, aportas valor acerca de un tema específico y al final ofreces tu producto o servicio. Así conviertes a desconocidos en clientes de forma automatizada y dejas de vender uno a uno.

Entre todas las estrategias de venta online, está demostrado que los webinars son la más rentable ya que te permiten escalar tu facturación sin que tú tengas que estar haciendo acciones de venta y todo esto de forma recurrente y predecible.

Si eres freelance, consultor, coach o un profesional que quiere vender más por internet, te animamos a que leas este artículo hasta el final para ver con claridad cómo puedes implementar los webinars con éxito dentro de tu negocio.

¿Qué puedo vender en un webinar?

En un webinar puedes vender casi de todo. Ahora bien, lo que nosotros te recomendamos es que sea lo que sea que vendas, tenga un precio mínimo de 197€. Si el precio es inferior no necesitas un webinar para venderlo, hay formas más sencillo de vender productos de ticket bajo.

Sabiendo esto, veamos al detalle qué puedes vender en un webinar y cuáles son sus ventajas.

Servicios

La principal ventaja de vender tus servicios por webinar es dejas de vender de forma individual, repitiendo lo mismo a cada persona interesada en contratarte… De esta forma solo tienes que grabar un webinar una vez donde al final le ofreces una llamada de ventas para resolver dudas sobre tu servicio y cerrar la venta.

Todas las personas que llegan al final del webinar y ven la opción de agendar una llamada contigo, ya conocen tus condiciones, tu forma de trabajo y tu rango de precios. De este modo, cierras un alto porcentaje de las llamadas de venta ya que solo agendan las personas más comprometidas.

Al final, llegas a un punto en el que tienes más clientes de los que puedes asumir. Eso te permite dejar de captar asistentes a tu webinar por unas semanas o empezar a crear una lista de espera.

Algo que sin duda te dará aún más autoridad ya que trabajar contigo se convertirá en algo exclusivo.

Cursos Online

Los Webinars Automatizados también son perfectos para vender Cursos Online. La mayoría de nuestros clientes empieza vendiendo sus servicios y al cabo de un tiempo decide paquetizarlos en un curso para llegar a muchas más personas y ganar libertad.

Cuando vendes un curso online, los ingresos de tu negocio dejan de depender del número de horas que trabajas. Además, si te pones enfermo o te vas de vacaciones, sigues facturando sin tener que intervenir.

El webinar atrae a clientes potenciales para tu curso y les vende por ti de forma automatizada. Sí también mientras duermes 😉

Talleres y Eventos

En la misma línea que el punto anterior, un Webinar Automatizado también es perfecto para vender talleres y eventos presenciales. Ya sean de ticket bajo con venta directa, o eventos y talleres de ticket alto llevándolos a una llamada de ventas.

Lo mejor de todo es que al presentar en qué consiste tu evento dentro del webinar, puedes empezar a vender entradas con mucha más antelación y a un público bien segmentado. Esto por un lado te da flujo de caja y además, te asegura la asistencia mínima para que sea rentable.

De esta forma no tienes que adelantar dinero para costear la sala y cualquier otro gasto derivado.

Software

Otra aplicación muy común que tienen los webinars es la venta de Software, ya que te permiten enseñar una demo por dentro y compartir resultados y testimonios de personas que ya lo están usando en un entorno privado (solo lo ven los inscritos) y de forma transparente.

Al ver esa demo, los apuntados pueden imaginarse a ellos mismos usando el Software y obteniendo resultados con él, algo que sin duda te ayudará a incrementar las ventas.

Ventajas de implementar un webinar en tu negocio

Llegados hasta aquí ya te habrás dado cuenta de que los webinars te ayudarán a vender más. Sin embargo, este no es el único motivo por el que deberías implementarlos en tu negocio, ¡tienen muchas otras ventajas!

Simplifican tu marketing

En primer lugar, vas a simplificar tu marketing digital. Por fin podrás dejar de estar pendiente de mil y una estrategias al día como hiciste hasta ahora.

Solo deberás centrarte en grabar un webinar y captar asistentes para que lo vean, ganando foco y claridad.

Funcionan en todos los sectores

Si lo que ofreces ayuda a solucionar un problema real de tu audiencia, vas a poderlo vender por webinar. En todos los sectores las personas compran soluciones a sus problemas.

La estructura persuasiva que sigue el guión de un Webinar Automatizado funciona en cualquier sector. Al final los webinars simplemente son otra forma de vender. En ellos vas a contar lo mismo que en una llamada de ventas o en una reunión presencial:

1. Quién eres tú para ayudarles
2. Qué va a aportarles tu producto o servicio
3. Resolución de dudas y objeciones

Además de ventas, te dan visitas, suscriptores y visibilidad

Como lo lees. Los Webinars Automatizados son un sistema y como te contaremos en el siguiente apartado, una de las 3 partes de este sistema es la publicidad.

Al poner anuncios para captar apuntados a tu webinar, ganas visitas a tu web que se convierten en suscriptores cualificados de tu lista de correo.

Además de eso, poner anuncios te hará muy visible. Vas a empezar a aparecer en el feed de las redes de clientes potenciales, algo que te hará parte de su vida y al verte tantas veces relacionarán tu imagen con la de un profesional reconocido.

Cuáles son las 3 fases de un Sistema de webinars

Como te hemos explicado en este artículo, el motivo por el cual los webinars te consiguen ventas todas las semanas es porque son un sistema. A continuación veremos las 3 piezas que lo forman.

Captación de asistentes

Para conseguir ventas todos los días, vas a necesitar tener anuncios corriendo en tus redes sociales. Esto es justamente lo que te dará visibilidad por encima de tu competencia y además de conseguirte apuntados al webinar, hará que las personas se pregunten: “¿Quién es ese negocio que no me para de salir?”.

De todas formas la publicidad no es la única manera de captar apuntados. También puedes invitar a tus suscriptores, hacer publicaciones orgánicas en tus redes, anunciar el webinar en tu blog y cerrar un trato para que otra persona lo promocione entre su audiencia. En cualquier caso la opción más escalable es la primera.

Webinar

El webinar es la masterclass online grabada que sigue un guión persuasivo. Primero te presentas a ti o a tu empresa con autoridad, seguidamente das contenidos de muchísimo valor y finalmente ofreces tu producto o servicio.

En el guión se van rompiendo todas las objeciones que los asistentes puedan tener acerca de la oportunidad (¿Es ahora el mejor momento? ¿Es este el mejor método?), acerca de ellos mismos (¿Seré capaz?) y acerca del producto (¿Realmente funciona?).

Al final del webinar y según la oferta que se haya presentado, los llevas a un checkout (página de pago) o a una página con un calendario para agendar una llamada de ventas.

Seguimiento por email

El seguimiento por email tiene lugar antes y después de la fecha del webinar y es esencial para mejorar los resultados de la venta. Por un lado, refuerza la asistencia de los apuntados al mandar recordatorios con la fecha. Por el otro, manda el replay a aquellos que no hayan podido asistir y hace el recordatorio de la oferta durante las horas que se mantiene activa.

Tipos de webinar

A continuación te presentamos los diferentes tipos de webinar según su emisión y su objetivo, así como las ventajas e inconvenientes que tiene cada uno de ellos.

1. Según su Emisión

Hay 2 formas diferentes de transmitir tu webinar. Por un lado, puedes hacerlo en directo. Por otro, puedes retransmitir la grabación de forma automatizada.

Webinar en directo

En esta opción retransmites tu webinar en vivo. Como te podrás imaginar, al darlo en directo pierdes escalabilidad ya que tus ingresos dependen de tu disponibilidad para dar el webinar.

Aunque el porcentaje de conversión de asistente a venta es mayor en un Webinar en directo, a largo plazo el Webinar Automatizado te generará más ventas ya que lo puedes repetir infinidad de veces todos los días.

Webinar Automatizado o Evergreen

Es el webinar grabado. Lo haces una vez perfecto y lo subes a tu herramienta de webinars para que lo emita cuando alguien se apunte a verlo.

Si te cuesta hablar a cámara o es la primera vez que das un webinar, te aseguras de que no haya errores ya que puedes hacer tantos cortes como sea necesario hasta conseguir la grabación perfecta.

¡Por no mencionar que al no tener que estar tú dándolo personalmente, ganas libertad!

Dentro de los Webinars Automatizados, también hay dos formas de emitirlo.

Un día a la semana

En este caso seleccionas un día a la semana en el cual vas a emitir el webinar, normalmente miércoles, jueves o domingo. El resto de días de la semana los dedicas a captar registrados con publicidad.

Si te decides por esta opción, es esencial que envíes algún contenido de calentamiento previo. Así te aseguras que los apuntados no se van a enfriar durante el tiempo que pasa entre que se apuntan y el webinar tiene lugar.

También es importante que des opción de mañana y tarde para que puedan elegir según su disponibilidad. Normalmente se ofrece a las 11 y a las 20, pero depende del sector.

Todos los días (Just in time)

En la segunda modalidad, dejas que los visitantes a tu página de registro elijan cuándo quieren verlo. De este modo, se convierte en un webinar bajo demanda y pueden verlo de inmediato o elegir alguna de las horas disponibles.

Tú mismo te encargas de elegir qué horarios estarán disponibles. Aún así, desde el Instituto Webinar hemos comprobado que ofreciendo más de 3 se pierden registros y baja la conversión. Eso se debe a que el visitante queda saturado entre tantos horarios y no toma ninguna decisión.

Las 2 modalidades son igual de válidas, pero desde el Instituto te recomendamos la Just in Time. El porcentaje de asistencia es mayor y eso te ayudará a sacar métricas del funcionamiento de tu webinar con más rapidez. Por no hablar de que cuántas más personas lo vean, más clientes conseguirás.

2. Según su Objetivo

El objetivo del webinar determina la forma en la que vas a desarrollar la parte de la venta. Según lo que vayas a vender te convendrá hacer una Venta Directa o una Venta por Llamada. ¡Veámoslo a continuación!

Venta Directa

Si el producto o servicio es de ticket bajo o bien se puede explicar fácilmente en un webinar, como por ejemplo un curso online, se puede vender de forma directa.

Con ello, nos referimos a que el webinar termina llevando a los asistentes a una página de pago (checkout). En España esta opción suele funcionar bien hasta importes de 1000€.

La principal ventaja es que ganas libertad y puedes desentenderte de la parte comercial de tu negocio, consiguiendo las “ventas mientras duermes” de las que todo el mundo habla en internet.

Agendar Llamada

Si el producto es de un precio superior a 1000€, requiere una explicación o presupuesto personalizado como es el caso de un servicio, lo mejor es un webinar que termine con la opción de Agendar una Llamada.

En esa llamada se resuelven las dudas que tenga el cliente, se explica el servicio al detalle y se cierra la venta.

En este caso el webinar te genera solicitudes de llamada con personas interesadas en trabajar contigo. Son personas que ya conocen quién eres, cómo trabajas y tus condiciones porque se han visto el webinar entero.

De esta forma dejas de perder el tiempo en reuniones o llamadas con interesados que no encajan con el tipo de cliente que estás buscando, ya que el webinar los ha filtrado por ti.

Además, te ahorras de repetir quién eres, cómo trabajas y tus condiciones a cada persona interesada en trabaja contigo, el webinar lo hace por ti de forma automatizada.

La estructura perfecta para un webinar

El guión persuasivo de un webinar se divide en 3 partes: introducción, contenidos y cierre. Las 3 partes son parecidas en el Venta Directa y en el de Agendar Llamada, pero hay ciertos matices que debes tener en cuenta y que te explicamos a continuación.

Venta Directa

En este tipo de webinar la venta debe ocurrir sin tu intervención. Eso implica que debas extenderte un poco más a la hora de contar tu historia para asegurarte de conectar con los asistentes y ganarte su confianza.

Lo mismo ocurre con la venta, es un poco más extensa que en los webinars de agendar una llamada contigo ya que debes resolver todas sus dudas y objeciones.

Introducción

Independientemente de si vas a poner cámara durante todo tu webinar o no, te recomendamos empezar con una presentación a cámara completa. Recuerda que en este tipo de webinars no habrá ninguna llamada contigo ni con tu equipo, así que esto te ayudará a conectar con tu audiencia.

Seguidamente, empezarás con las diapositivas contando para quién es ese webinar y qué habrán aprendido una vez termine. También les vas a recordar que eliminen distracciones, se comprometan a implementar y opcionalmente podrás ofrecerles un regalo especial si se quedan hasta el final.

Aquí lo que queremos es asegurar la retención hasta la parte de la venta y no hay nada mejor que dejar claros los beneficios que van a sacar por asistir, así como los incentivos que se llevan si lo ven entero.

Además, esta también es una parte importante en la que debes construir tu autoridad y tu credibilidad. Para ello puedes exponer datos estadísticos o capturas de periódico que demuestren que el tema que vas a tratar está a la orden del día. Por terminar, te presentarás con autoridad contando la historia que te ha llevado al lugar en el que estás hoy.

Sobretodo recuerda eso: este no es un momento para alardear de tus éxitos sino para mostrarte como una persona humilde que entiende al asistente porque ha pasado por lo mismo. Es el momento de aprovechar para contar cómo superaste las mismas objeciones que ahora tienen tus clientes y de todo lo que disfrutas ahora por haberte arriesgado.

Contenidos

En la parte de los contenidos es crucial dar mucho valor. Cuánto más valor des, más aumentarán las probabilidades de que te compren.

Te recomendamos que trates 3 claves o secretos. En la primera, presenta lo que llamamos “nueva oportunidad”. Allí debes sorprenderles con una forma completamente diferente de enfrentarse al problema que tienen. En la segunda clave compartirás la herramienta, aquello que van a necesitar para tener éxito y en la última, vencerás la objeción final que puedan tener en el momento de la compra.

Por ejemplo en nuestro webinar para montar una Academia Online, en la primera clave tratamos los beneficios de hacerlo con WordPress en vez de depender de plataformas de terceros, en la segunda clave damos a conocer los 3 plugins gratuitos que necesitan instalar para montarla y en la última, cómo conseguir alumnos sin invertir ni 1€ en publicidad.

De esta forma cualquier persona que se apunte y lo vea entero, es capaz de montar la academia por sí misma, pero un alto porcentaje decide acceder al curso ya que al dar tantísimo valor se genera un sentimiento de deuda, que juntado a los bonus que se ofrecen hace que compense la inversión.

Venta

Después de los contenidos presentamos el curso, los bonus y los testimonios de los alumnos. Estos dos últimos puntos son cruciales para vencer objeciones ante la compra.

Si sabemos que los asistentes van a pensar que “son demasiado mayores para temas técnicos”, les ponemos el testimonio de nuestro alumno más mayor. Si se sienten inseguros ya que “no saben si su curso online venderá”, añadiremos un bonus para validar su idea de curso.

En esta parte también debes hacer lo que se llama un anclaje de precio, comparando tu formación con algo que tenga un valor parecido. Si vendes un curso de crear tiendas online, puedes comparar su valor con el de un Máster en tiendas online. Seguidamente, harás una doble bajada de precio con llamada a la acción al checkout.

Antes de dar el webinar por terminado repasarás una lista de preguntas frecuentes estratégicamente diseñadas para seguir venciendo objeciones y recordarás el tiempo de duración de la oferta para que tomen acción cuanto antes.

Venta por Agendar Llamada

En este tipo de webinar la venta ocurre en una llamada de ventas contigo, un miembro de tu equipo o un comercial.

La duración es más corta ya que no deben tomar la decisión de contratarte a lo largo del webinar, solamente debes conseguir que quieran trabajar contigo.

Introducción

En la introducción de un webinar para agendar llamada lo primero que haremos es agradecerles el tiempo que han decidido invertir en ver la masterclass. Seguidamente les informaremos sobre la duración y los contenidos que vamos a tratar y empezaremos haciéndoles una serie de preguntas de cualificación cuya respuesta debe ser “sí”.

El objetivo de estas preguntas es que ellos se identifiquen con los problemas que exponemos y lo más importante: se sientan comprendidos por nosotros. Es crucial que entiendan que sabemos por lo que están pasando y a la vez, les quitemos la culpa por ello dándoles a entender que si han fallado es porque no conocen las buenas prácticas que vamos a compartir en el webinar.

Seguidamente nos presentamos brevemente en una o dos diapositivas listando hitos que nos den autoridad y daremos la entrada a los contenidos.

Contenidos

En este apartado lo que te recomendamos es que expongas un caso de éxito que hayas tenido con uno de tus clientes. Puedes ir desvelando los 3 o 5 puntos que fueron cruciales a la hora de conseguir el éxito y añadir el testimonio del cliente en vídeo. O al menos, capturas reales de sus resultados.

Al final, cuando vendes un producto de ticket alto la mayoría de las veces estás ofreciendo acceso directo a ti. Por eso es tan importante poder demostrar de forma práctica y transparente los resultados que puedes conseguir.

Cualificación

En esta parte invitamos a los asistentes a conseguir los mismos resultados con su negocio agendando una llamada de claridad con nosotros o el equipo.

Seguidamente, les explicas en qué consiste la llamada para que puedan visualizarse hablando contigo y fijas un objetivo más allá de la venta como por ejemplo, ganar más claridad en su negocio. En las siguientes diapositivas les cualificas como clientes potenciales.

Por poner un ejemplo, ese es el punto en el que debes dejar claro que tus servicios no aplican para eCommerce o negocios de multinivel, que necesitarán invertir una media de 2 horas al día para aplicar tus enseñanzas y que tus tarifas empiezan en 2000€.

Finalmente, les llevas de nuevo al enlace de agendar sesión. Allí lo ideal es que deban responder a un cuestionario previo en el que les pedirás datos para la sesión. Seguidamente serán redireccionados a tu calendario, en el que habrá muy pocos huecos disponibles para crear la sensación de escasez.

Las mejores herramientas para hacer tu webinar

Ahora que ya conoces la estructura persuasiva que deben seguir los webinars de Venta Directa y de Agendar Llamada, veamos cuáles son las mejores herramientas para emitirlos.

WebinarJam y EverWebinar

WebinarJam y EverWebinar son de la misma empresa. La primera sirve para emitir webinars en directo y la segunda, Webinars Automatizados.

Nos gustan mucho ya que la interfaz es muy sencilla y eso facilita la configuración. Además, incluyen todo lo que necesitas para lanzar tu embudo webinar (aunque aún no tengas página Web) y una parte de analítica bastante acurada.

EverWebinar es la herramienta que actualmente usamos en el Instituto Webinar para emitir todos nuestros Webinars Automatizados y la que te recomendamos a ti si quieres incorporar este sistema de ventas en tu negocio digital.

Asimismo, el precio es muy competitivo: un pago único de $497 dólares al año, muy por debajo del resto de herramientas. Haciendo clic aquí accederás a una prueba de EverWebinar durante 60 días por $1, y haciendo clic aquí conseguirás la prueba de WebinarJam.

Youtube Live

Es la plataforma más estable para emitir un Webinar en directo y además, es gratuita. Al ser una empresa que pertenece a Google, el directo se emite y se aloja dentro de sus servidores y eso hace que sea casi imposible que se corte en plena emisión.

Por contra, Youtube no permite automatizar tu webinar, los asistentes se enfrentan constantemente a puntos de fuga (como hacer clic en el logo de Youtube) y no puedes etiquetar a los asistentes según su comportamiento, sacando unas analíticas muy pobres.

Sabemos que muchos emprendedores deciden usar Youtube porque es gratis. Sin embargo, olvidan que hay muchas otras herramientas en el mercado a las que pueden acceder con una prueba gratuita.

Así que si este es tu único motivo, te animamos a que optes por una de esas pruebas. Las funcionalidades y datos que te dan te ayudarán a vender más desde la primera emisión.

Zoom

Aunque en los últimos años se ha empezado a recomendar Zoom para dar webinars, nosotros lo desaconsejamos completamente.

Aunque dentro de todas las herramientas de pago es de las más accesibles (desde 13,99€/mes para 100 asistentes), al igual que Youtube Live las funcionalidades que incluye son muy pobres. Además, la contratación debe pasar por una llamada con ellos, en vez de hacerla desde la web.

Zoom no te facilita ni recordatorios de email ni plantillas para tu embudo. Tampoco se integra con facilidad con tu proveedor de email marketing ni con el píxel de Facebook. De hecho, ni siquiera cuenta con un buen sistema de analítica.

Por terminar, los apuntados deben descargarse su programa para acceder al webinar, algo que sin duda, afecta a la asistencia. Al igual que con Youtube, consideramos que si quieres dar un Webinar en directo, es mejor que te decantes por la prueba gratuita de otra herramienta como por ejemplo WebinarJam.

GoToWebinar

Es una de las herramientas más conocidas en el sector empresarial y permite emitir webinars en Directo y Automatizados.

Sin embargo, es difícil de configurar y no te incluye plantillas de las páginas del embudo, ni popups, ni siquiera te facilita la integración con el píxel de Facebook. De todo esto debes encargarte tú.

Otro punto en contra es que para acceder al webinar, el usuario debe descargarse el programa e instalarlo en su ordenador, algo que no nos convence en absoluto ya que dificulta la asistencia. Asimismo, el precio tampoco es competitivo ya que cuesta 199€/mes por 500 asistentes.

Honestamente consideramos que hay herramientas igual de estables que te ofrecen muchas más funcionalidades a un precio más accesible, y además, son fáciles de configurar. Es por eso que no te la recomendamos.

StealthSeminar

Es la herramienta más completa para dar webinars y sirve tanto para la emisión en directo como para la emisión de un Webinar Automatizado.

Te ofrece infinidad de opciones para crear tu embudo webinar, hacer tests A/B y analizar los resultados. Para que te hagas una idea, hasta te permite testear partes del webinar. Por ejemplo, puedes incluir 2 versiones diferentes de la venta. Algo que sin duda nos parece espectacular.

Sin embargo, solo te recomendamos StealthSeminar si ya tienes un Sistema de Webinar Automatizado probado y estás en fase de escalar. Al ofrecer tantas funcionalidades la configuración se hace más compleja y es muy fácil perder foco haciendo muchos tests a la vez.

Asimismo, otro inconveniente es el precio, que va desde los $69,95 mensuales, sumando un total de $839,4 al año siempre y cuando no tengas más de 150 asistentes simultáneos.

Cómo hacer tu webinar GRATIS con WordPress

Aunque te recomendamos que uses EverWebinar o StealthSeminar para lanzar tu Webinar Automatizado ya que solo así conseguirás métricas acuradas para perfeccionar tu webinar, también queremos que conozcas la forma de hacerlo gratis.

Para ello, solo necesitas subir el archivo en .mp4 con la grabación de tu webinar a Youtube o Vimeo y el plugin gratuito llamado Elementor.

Con eso serás capaz de crear un webinar funnel sin depender de plataformas de terceros. Si te interesa probar esta opción, consulta este artículo en el que te contamos el paso a paso para crear un webinar GRATIS en WordPress.

Cuáles son las métricas para valorar el éxito de tu Webinar Automatizado

Hay 4 métricas a las que debes prestar máxima atención para maximizar los beneficios de tu webinar: registros, asistencia, retención y conversión.

1. Registros: esta métrica indica el porcentaje de personas que se registran tras llegar a la página de registro del webinar. Debe rondar el 20-30% si te diriges a tráfico frío (personas que aún no te conocen) y alrededor del 50% si te diriges a tráfico caliente (suscriptores de tu lista de correo o seguidores).
2. Asistencia: esta métrica debe rondar el 30-40%, lo que significa que de 100 personas que se apuntaron a tu webinar, asistirán 30-40. No te preocupes porque tras el webinar se les enviará la repetición a todos los registrados para conseguir que más gente lo vea.
3. Retención: debes conseguir que el mayor número de asistentes vean la oferta, la media suele ser alrededor de un 30% de retención, pero debes buscar llegar al 40-50% como nosotros 😉
4. Conversión: indica el número de personas que realizan tu acción deseada. Cuando haces un webinar de agendar llamada, el porcentaje debe ser alrededor del 30%. En cambio, si tu webinar es de venta directa en una página de pago, debes tratar de conseguir un porcentaje del 10% o superior.

BONUS | 5 consejos para triunfar con tu webinar

Llegados aquí esperamos haberte convencido de las ventajas de instalar un Sistema de Webinars Automatizados en tu negocio digital para vender más. Así que antes de despedirnos, queremos darte nuestros 5 mejores consejos para que triunfes con tu webinar.

Comparte tus mejores contenidos

Los contenidos de tu webinar deben ser como el tráiler de una película: lo mejor de lo mejor. Haber visto las escenas de la película más emocionante no te quita las ganas de ir a verla en el cine, sino que hace que aún te entren más. Lo mismo ocurre con los contenidos.

Cuánto más valor des en el webinar, más en deuda se sentirán los asistentes contigo. Debes conseguir que piensen “ha dado tanto contenido de valor gratis que nadie la va a comprar”. Cuando en realidad estarás generando el efecto contrario.

Antes de pasar al siguiente consejo quiero dejarte algo muy claro. Hay partes cruciales de un webinar que no dependen de ti, como por ejemplo, tu historia. Hay personas que tienen historias más impactantes que otras y eso hace que se ganen la confianza de los asistentes con muchísima más facilidad.

Pero si hay una parte que dependa 100% de ti es la de los contenidos. Aprovéchala y asegúrate de que NADIE salga de tu webinar pensando que ha perdido el tiempo.

Añade “contexto” para mantener la retención

Un webinar es una lucha constante por retener la atención de los asistentes. Si pierden el interés y deciden dejar el webinar antes de llegar a la venta, las posibilidades de que compren disminuirán considerablemente.

Uno de los factores que más influye en la retención de la atención es el “contexto”. Debes justificar constantemente la importancia de lo que estás explicando. Solo así la mente humana se mantiene “enganchada”.

Si hablas de una experiencia que tuviste, cuenta cómo les beneficiará a ellos lo que aprendiste. Durante los contenidos, especifícales por qué saber esa información hará que consigan su objetivo mucho más rápido o con menos dolor. Si les regalas un bonus, cuéntales cómo les ayudará a ahorrar tiempo, dinero o le que sea en su vida.

Evita puntos de fuga

El único enlace que debe haber en un webinar es el de compra o de agendar sesión. Ninguno más. Un error muy común en los webinars es invitar a los asistentes a hacer acciones fuera del webinar, como por ejemplo, seguirte en Instagram.

Has creado tu webinar con el objetivo de vender, así que no hagas ninguna otra invitación que no lleves a los asistentes a la venta.

Incluye un Chat en directo contigo para resolver dudas al final

¿Recuerdas que antes dijimos que un Webinar Automatizado convertía un poco menos que uno en Directo? ¡Añadiendo un chat en directo vas a aumentar considerablemente ese porcentaje! El Chat es una de las mejores herramientas para vencer objeciones en los webinars de venta directa.

Por un lado, de todos los canales de atención al cliente, es el preferido de la mayoría de consumidores ya que nos permite obtener una respuesta inmediata y además, hacer más de una tarea a la vez.

Es más, es la mejor forma de mostrarte cercano y comprometido con el éxito de tus clientes. Si no estás ahí para resolver sus dudas cuando se plantean contratarte, pensarán que difícilmente vas a ayudarles una vez sean clientes.

Inserta un cuestionario en la página de “Gracias por Apuntarte”

Seguramente habrás hecho algún ejercicio de “cliente ideal”. Muchos de ellos te sugieren que lo dibujes, le pongas nombre, edad, ciudad, imagines qué periódicos lee, qué películas le gustan, qué hace por las tardes…

A nosotros nunca nos han terminado de dar una visión acurada del cliente ideal. Sin embargo, estábamos convencidos de que tenía que existir una forma mejor de “entender” quién se estaba interesando por nuestros servicios y por eso desarrollamos este cuestionario.

Desde entonces, nos ha sido mucho más fácil retocar el copy del webinar, los emails, las landings y los anuncios y las conversiones del funnel han aumentado considerablemente.